Faturei
Termos de Uso
Última atualização: 27 de setembro de 2026
Estes termos regem o uso do Faturei. Ao conectar uma loja ou usar o serviço, você concorda com eles.
Quem presta o serviço
O Faturei é desenvolvido e operado pela QuinesLab Comércio e Indústria Ltda., CNPJ 68.329.900/0001-10, com sede na R. Feliciano Bicudo, 173, Santana, São Paulo/SP, CEP 02301-020.
O serviço
O Faturei é uma plataforma SaaS B2B de gestão e acompanhamento operacional para vendedores da Shopee. Com base nos dados da loja autorizada, ele oferece consultas e indicadores de vendas, pedidos, devoluções, produtos e estoque, Shopee Ads e Carteira Shopee, além de alertas automáticos, por meio de um portal web e de uma interface conversacional no Telegram e no WhatsApp.
Quem pode usar
Vendedores com loja própria na Shopee, ou pessoas autorizadas pelo vendedor, que tenham permissão para conectar essa loja a serviços de terceiros.
Conexão e autorização da loja
A conexão é feita pelo próprio vendedor, na página oficial de
autorização da Shopee. O Faturei acessa os dados da loja em modo
somente leitura, apenas na medida necessária para prestar o serviço,
e não altera nenhuma informação da loja na Shopee. Você pode revogar
o acesso a qualquer momento, no portal web (dono da loja) ou pelo
comando /desconectar_loja no Telegram ou no WhatsApp.
Suas responsabilidades
- Conectar apenas lojas que você tem o direito de autorizar.
- Manter o controle da sua conta no Faturei (e-mail e senha) e dos canais vinculados (Telegram e/ou WhatsApp), que são os meios usados para acessar o serviço, e não compartilhar suas credenciais.
- Não usar o serviço para fins ilícitos nem tentar acessar dados de lojas de terceiros.
Natureza das informações
As informações exibidas pelo Faturei vêm dos dados disponibilizados pela Shopee para a loja autorizada. As respostas em linguagem natural são geradas com apoio de inteligência artificial e servem para acompanhamento. Para decisões críticas, confira os dados também na Shopee.
Relação com a Shopee
O Faturei é um produto independente da QuinesLab. Ele não é um produto oficial da Shopee e não é afiliado, certificado ou endossado pela Shopee. O uso da sua loja na Shopee continua sujeito aos termos da própria Shopee.
Privacidade
O tratamento de dados pessoais está descrito na Política de Privacidade.
Encerramento
Você pode parar de usar o Faturei e desconectar sua loja a qualquer momento, além de excluir a sua conta e os dados armazenados pelo portal (em Conta) ou de pedir a exclusão pelo contato abaixo.
Alterações
Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo próprio Faturei, no portal, no Telegram ou no WhatsApp.